Notre mission depuis 1970 :
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Différenciateurs

Différenciateurs

  • FRANCE CREANCES existe depuis 1970, et à ce titre vous bénéficiez d'une expertise unique.
  • Notre équipe est stable, expérimentée, professionnelle et passionnée par le résultat.

  • Notre réputation irréprochable permet de préserver l'image de marque de nos clients.
  • Nous respectons rigoureusement la charte de déontologie du Syndicat National des Cabinets de Recouvrement de Créances et de Renseignements Commerciaux (ANCR) dont FRANCE CREANCES a été un membre-fondateur.
  • Nous respectons strictement les articles 1984 à 2010 du Code Civil et les articles R124-1 à R124-7 du Code des Procédures Civiles d'Exécution.

  • Nos résultats sont garantis sous 30 jours.
  • Notre call center est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 20h30, et le Samedi jusqu'à 13h. Nos experts en recouvrement bénéficient d'outils informatiques puissants et spécialisés pour les aider dans leur mission dont un progiciel de gestion des dossiers.
  • Un site internet sécurisé dédié à nos clients, sécurisé, leur permet de nous transmettre en ligne leurs dossiers impayés, et en temps réel, de s'informer sur nos interventions et leurs encaissements.
  • Un autre site sécurisé, dédié aux débiteurs, permet de payer en ligne 7j/7, 24h/24.

  • Nos clients peuvent suivre leurs dossiers en ligne et en temps réel, de manière totalement sécurisée.
  • Nous mettons à leur disposition des statistiques et des rapports sous un format standard ou spécifique selon leurs besoins.

  • Nous sommes affiliés aux meilleures organisations professionnelles internationales.
  • Nous travaillons en 7 langues de manière totalement autonome.
  • Notre réseau de 300 partenaires dans le monde entier nous permet de faire face aux langues que nous ne maîtrisons pas, ainsi que de mener les actions locales autant que nécessaire.

  • FRANCE CREANCES nomme dans ses équipes un responsable dédié à chacun de ses clients.
  • Cet interlocuteur unique connait parfaitement les spécificités des dossiers de son client, dans la durée.

  • Nous visons les meilleurs résultats pour nos clients.
  • Nos honoraires sont de ce fait essentiellement au succès.

  • FRANCE CREANCES a la Certification ISO 9001 depuis 1999.
  • Nous visons l'excellence et l'amélioration continue.
  • Notre service qualité demande régulièrement leur avis à nos clients.
AFAQ ISO 9001