Mercredi 1 février 2012
Du mieux pour repartir à la conquête des marchés
Les 250 principaux distributeurs mondiaux se montrent plutôt positifs pour leurs activités en 2010, selon la dernière édition de l'étude Deloitte sur les Champions mondiaux de la distribution. Cette année a été marquée par un retour à la croissance accélérée du chiffre d’affaires et de la rentabilité, notamment dans le textile et le luxe ; une reprise des investissements et la constitution de stocks ; et la poursuite de l’internationalisation, notamment en provenance des américains, avec 40 groupes qui s’aventurent pour la première fois hors de leurs frontières.
En 2012, la tendance majeure sera la recherche de croissance par la conquête de nouveaux marchés. Elle sera également fortement concurrentielle pour les distributeurs des pays occidentaux, le prix étant plus que jamais un levier fort pour attirer un client peu enclin à dépenser et avide de services.
Si la technologie transforme radicalement les modes d’achat, le magasin physique traditionnel reste au cœur de la distribution. Mais il devient de plus en plus un élément du processus d'achat parmi d'autres.
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